Descubre cómo otras empresas han mejorado su rendimiento, seguridad y operativa gracias a nuestras soluciones de voz y datos. Conoce casos reales que muestran resultados medibles, con el respaldo de un equipo técnico experto y una infraestructura robusta.
Es una empresa de telecomunicaciones que lleva en activo desde el año 2001. Comenzó su actividad como consultoría de telecomunicaciones pero con el paso del tiempo y siempre atendiendo a la demanda de sus clientes han ido incorporando al portfolio de producto servicios como la Voz IP, Datos y la telefonía móvil. Especialistas inicialmente para empresas del ámbito de la educación hoy en día son un referente también para otro tipo de sectores, como el industrial.
La experiencia de empresas que eligieron Sarenet, contada en primera persona.
Para dar un buen servicio de voz y datos buscamos operadores que nos ofrecieran estos servicios de calidad. Concretamente con Sarenet nos centramos en la parte de los Datos, ofreciendo el servicio de Fibra con un backup o una doble fibra con backup. Además, actualmente estamos ofreciendo el servicio de Redes privadas virtuales, MPLS.
Lo que el cliente valora especialmente es que ya no hablamos de FTTHs residenciales, le ofrecemos una conexión de calidad para empresas, y el precio no es la variable más importante, están dispuestos
a pagar para que ese servicio funcione, garantizando siempre la disponibilidad. Un FTTH con un backup de un tercer operador es un servicio que no ofrece nadie.Una de las ventajas que tiene trabajar con Sarenet respecto a otros grandes operadores es que la interlocución es muy fluida. Cuando llamas a Soporte ya tienes a tu disposición un soporte de nivel 1.
En otros operadores, aunque estés en cuentas grandes de cliente, el primer contacto siempre es informativo y el contacto no es tan inmediato, con un sistema de tickets que tardan en atenderse. Con
Sarenet estamos siempre informados desde el primer momento pudiendo así hacerlo extensible con el cliente.Tenemos un perfil de Integrador, el cliente siempre sabe que el operador con el que trabajamos es Sarenet, pudiendo llamar incluso el propio cliente a Sarenet en algunos casos. Esto es posible por la
relación de confianza que tenemos ambas empresas.