Casos de éxito

Estudios Durero es una Industria Creativa especializada en comunicación gráfica y producción de obra de arte que nació en 1996, en plena transformación de la era analógica a la digital dentro de su sector, lo que marcó sin duda la trayectoria de esta empresa y la dirigió hacia las vanguardias de la creación artística y visual. 

Cuentan con un equipo de profesionales multidisciplinar que trabaja con materiales de alta calidad y la última tecnología, imaginando, creando, aplicando distintas técnicas de reproducción digital e investigando con nuevos materiales, para desarrollar principalmente trabajos relacionados con el retail, la producción artística, la impresión 3D y la decoración.

La empresa colabora con artistas, fotógrafos, galerías de arte, estudios de decoración y arquitectura, y museos de primera línea como el Museo Del Prado, el Museo Bellas Artes de Bilbao o el Museo Guggenheim; y aborda proyectos de ámbitos tan dispares como el comercio minorista, el arte, la medicina o la ingeniería aeroespacial y la automoción.

¿Qué necesitaba?

• A lo largo de los años, y conforme avanzaban las tecnologías en internet, en Estudios Durero han ido requiriendo mejoras en su estructura de conectividad, para ir ganando rapidez y calidad en sus conexiones, y poder dar un buen servicio en proyectos creativos y artísticos en los que se intercambian gran cantidad de archivos e imágenes de considerable peso. Además, la seguridad de estas conexiones siempre ha sido fundamental, por tratarse de trabajos con propiedad intelectual.
• Actualmente desarrollan plataformas para digitalizar los procesos de comunicación con sus clientes, lo cual también requiere una conectividad potente y bien protegida.
• Por otro lado, también desde sus inicios tenían la necesidad de almacenar un extenso banco de imágenes y datos, por lo que requerían potentes servidores que debían estar alojados en un CPD fiable, seguro y con disponibilidad total, para que este repositorio tan necesario en su trabajo no se viera comprometido.
• Pero además de cubrir esas necesidades técnicas, buscaban un "aliado tecnológico", un proveedor próximo y de confianza que les asesorara y les acompañara en su crecimiento como empresa, facilitándoles las herramientas de internet que pudieran contribuir a optimizar su trabajo y a dar un mejor servicio a los nuevos retos de sus clientes.

¿Cómo han ido avanzando en soluciones de Internet?

• En su larga trayectoria, paralela al crecimiento de internet en nuestro país, han evolucionado del ADSL y las soluciones de banda ancha iniciales a la Fibra Óptica y a la Fibra Segura de Sarenet, con soluciones de respaldo que les garantizan una conexión fiable y siempre disponible. Esta mayor calidad en sus comunicaciones no sólo agiliza su trabajo diario, contribuye además a dar fluidez a su relación con los artistas, empresas e instituciones con las que comparten proyectos.
• Desde el principio optaron por la externalización de sus equipos y aplicaciones al Data Center de Sarenet, con electrónica de red y servicios críticos redundados para evitar posibles interrupciones y fallos, y con mantenimiento y vigilancia profesional las 24 horas. De esta forma ganaban en seguridad y garantizaban tener siempre disponibles la información y las aplicaciones necesarias para cada proyecto.
• Ambas soluciones, tanto las de conectividad como las de alojamiento y servicios Cloud, han ido creciendo a lo largo de todos estos años, con la ventaja de que siempre se han diseñado a medida y de forma que fueran flexibles y escalables, para poder ir adaptándolas fácilmente conforme evolucionaba la empresa y sus necesidades de servicios en internet.

¿Qué es lo que más valoran de Sarenet?

• Lo más necesario para el trabajo de Estudios Durero y lo primero que valoran de Sarenet es la fiabilidad como proveedor de servicios internet. Su potente infraestructura tecnológica y la adecuada preparación de sus técnicos permiten ofrecerles servicios de la más alta calidad y seguridad.
• Otro aspecto importante es la proximidad en el servicio, el poder contar siempre con una atención directa por parte de técnicos cualificados. Este nivel de asesoramiento y asistencia facilita mucho la interlocución para cubrir necesidades puntuales de forma inmediata y agiliza la respuesta ante cualquier incidencia.
• También valoran su gran capacidad de servicio, avalada por su larga experiencia en internet para empresas y su flexibilidad para diseñar soluciones a la medida, partiendo del más amplio catálogo de servicios de voz, datos, cloud y seguridad. Todo ello ha permitido responder siempre satisfactoriamente a los distintos retos planteados, obteniendo soluciones integrales y totalmente personalizadas.

¿Qué beneficios ha obtenido?

• El beneficio principal de este proyecto de mejora ha sido la estabilidad y seguridad de las comunicaciones. ZIV tiene ahora una red fiable, de calidad y disponibilidad total, evitando problemas de conectividad y mejorando la seguridad en toda la red.
• Con la segregación de las redes IT/OT y el resto de medidas de seguridad adoptadas, se impide que cualquier fallo o ataque en internet pueda afectar al correcto funcionamiento de las plantas de producción, evitando de esta manera la paralización o mal funcionamiento de las máquinas automatizadas, lo que podría causar cuantiosas pérdidas o incluso accidentes.
• Al mismo tiempo, al controlar los accesos a la información asignando permisos a cada departamento o persona, han reducido el nivel de exposición de los datos críticos, asegurando la confidencialidad de sus procesos de fabricación.
• Se ha conseguido ahorrar en la instalación del nuevo proyecto, gracias al aprovechamiento de gran parte del hardware existente en la empresa, incorporando sólo el equipamiento necesario.
• Y ahora cuentan con un servicio cercano y personalizado, en el que son asesorados y atendidos directamente por técnicos especializados que responden a cualquier demanda o incidencia con profesionalidad e inmediatez.