Centro de Operaciones de Seguridad (SOC)

Más del 87% de los ciberataques tienen su origen en la propia plantilla, ya sea por errores involuntarios o acciones malintencionadas. Casos como el ransomware WannaCry han demostrado que basta con abrir un archivo adjunto infectado para comprometer toda la red de una empresa. Por eso, la concienciación y formación en ciberseguridad es clave para minimizar estos riesgos.

• Pérdida de negocio: Los ataques pueden paralizar la actividad de una empresa y generar pérdidas económicas significativas. En pymes, los daños pueden oscilar entre miles y millones de euros, poniendo en riesgo su viabilidad.
• Deterioro de la reputación: Un incidente de seguridad puede afectar la confianza de clientes y proveedores. La falta de medidas preventivas puede derivar en pérdida de credibilidad y disminución de ingresos.
• Responsabilidad legal: El incumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o inclumplimiento de normativas como la NIS 2 o DORA debido a un ciberataque puede conllevar sanciones económicas y repercusiones legales para la empresa.
• Impacto en la producción: En sectores industriales, una intrusión en los sistemas puede detener las operaciones e incluso generar accidentes. La implementación de protocolos de seguridad, como la segmentación de redes IT/OT según la norma ISA/IEC 62443, es fundamental para evitar estos escenarios.

1. Protección en el perímetro de la red
El primer nivel de defensa de tu empresa se encuentra en la frontera entre tu red y el exterior. Una estrategia sólida de defensa perimetral impide ataques volumétricos, intentos de intrusión y denegación de servicio (DoS o DDoS), protegiendo los recursos críticos de tu organización. Con el aumento del teletrabajo y el acceso remoto a infraestructuras empresariales, contar con medidas de seguridad robustas en el perímetro es más crucial que nunca.

2. Cortafuegos avanzados de frontera
Implementar cortafuegos de última generación como FortiGate o Sophos permite una protección proactiva contra amenazas. Estas soluciones utilizan técnicas avanzadas como Intrusion Prevention Systems (IPS) y deep learning para detectar y neutralizar amenazas emergentes, además de aislar automáticamente sistemas comprometidos.

3. Seguridad en aplicaciones expuestas
Las aplicaciones accesibles desde Internet necesitan una protección específica, diferente a la de los cortafuegos tradicionales. Un cortafuegos de aplicación web (WAF) analiza y bloquea accesos maliciosos en tiempo real, lo que asegura que solo el tráfico legítimo alcance tus sistemas. Mantener actualizadas las reglas de seguridad es esencial para prevenir ataques como SQL Injection o Cross-Site Scripting (XSS).

4. Control de tráfico en redes privadas (MPLS)
Dentro de una VPN corporativa, todas las sedes están conectadas entre sí. Para evitar la propagación de amenazas entre ubicaciones, es fundamental contar con un cortafuegos distribuido que permita definir qué sucursales pueden comunicarse entre ellas. Tecnologías como ZTNA (Zero Trust Network Access) permiten restringir el acceso por usuario o aplicación en lugar de conceder acceso total a una red, reduciendo los riesgos de seguridad.

5. Gestión segura de router en sedes
Los router de cada ubicación pueden convertirse en puntos vulnerables si no se gestionan adecuadamente. Un servicio de administración remota garantiza actualizaciones de firmware, segmentación interna y copias de seguridad de configuraciones. De este modo, se asegura su óptimo funcionamiento y se reducen posibles brechas de seguridad.

6. Segmentación de la red local (LAN)
Dividir la red interna en segmentos independientes evita que un ataque afecte a toda la infraestructura. Separar redes IT y OT (tecnología operativa), restringir accesos a IoT y definir permisos específicos en función de las necesidades minimiza el impacto de cualquier posible incidente de ciberseguridad.

7. Control de accesos a la red (NAC)
Gestionar quién y cómo accede a la red de la empresa es clave para evitar accesos no autorizados. Implementar un Network Access Control (NAC) permite verificar la identidad de cada dispositivo antes de permitirle conexión. Así se protege tanto los entornos locales como los recursos en la nube.

8. Seguridad en dispositivos finales o endpoint
Cada equipo dentro de la empresa representa un posible punto de entrada para ataques. Implementar soluciones avanzadas de protección, como Sophos Intercept X, que utiliza inteligencia artificial para detectar y neutralizar amenazas en tiempo real, reduce drásticamente el riesgo de infecciones por malware y ransomware.

9. Auditorías de seguridad en tiempo real
No basta con evaluar la seguridad en un momento concreto. Las auditorías evolutivas permiten una monitorización continua de todos los dispositivos conectados. Este proceso, detecta posibles anomalías antes de que se conviertan en una brecha de seguridad. Soluciones basadas en inteligencia artificial, como Darktrace, aprenden los patrones normales de tráfico y alertan sobre cualquier comportamiento sospechoso.

10. Plan de contingencia y recuperación
Incluso con las mejores medidas de seguridad, es crucial contar con planes de recuperación ante incidentes. Realizar copias de seguridad en la nube, mantener planes de restauración rápida de datos y garantizar la disponibilidad de sistemas minimiza el impacto de un posible ataque. Herramientas como Veeam Backup permiten realizar restauraciones instantáneas de archivos o máquinas completas en caso de necesidad.

El primer paso es un análisis exhaustivo del estado de la infraestructura IT de la empresa. Se identifican todos los dispositivos conectados a la red, su interacción y nivel de criticidad, creando una visión clara del entorno digital y sus vulnerabilidades. Para ello, se realiza un inventario detallado que abarca equipos, software, dispositivos IoT y herramientas de seguridad como cortafuegos y endpoints. Además, se utilizan sondas especializadas como Nozomi y Darktrace para evaluar las relaciones entre los activos y detectar posibles riesgos.

Tras esta evaluación inicial, se implementan soluciones de protección adaptadas a las necesidades de cada empresa. Esto incluye la optimización de infraestructuras, segmentación de redes, Control de Accesos a la Red (NAC), cortafuegos avanzados y soluciones de seguridad para endpoints. El objetivo es alcanzar un equilibrio entre coste y seguridad, aplicando medidas efectivas como reglas restrictivas en cortafuegos, VPN con autenticación multifactor o sistemas de detección de amenazas basados en inteligencia artificial.

Finalmente, se define el alcance del servicio del SOC en un “Documento de servicio”. Se establecen los dispositivos protegidos, las fuentes de datos a monitorizar y los tipos de amenazas a vigilar. Además, se categorizan las alertas en función de su criticidad para garantizar tiempos de respuesta adecuados. Las amenazas graves se notifican de inmediato con una llamada, mientras que las de impacto moderado se comunican por correo en un plazo máximo de cuatro horas. Las incidencias menores quedan registradas en informes periódicos.

Una correcta categorización de redes y activos es clave para identificar amenazas de forma rápida y eficiente. El etiquetado permite diferenciar el origen y destino de las conexiones, así como evaluar la gravedad de una alerta en tiempo real.

Cuando se detecta un evento sospechoso, el equipo de vigilancia analiza su relevancia y, si es necesario, escala la alerta a niveles superiores de seguridad. La información recopilada en el SIEM (Security Information and Event Management) permite contextualizar cada amenaza, asegurando una respuesta ágil y adecuada. Los registros de actividad se almacenan por más de 30 días, lo que facilita el análisis forense en caso de incidentes críticos.

El Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) opera en tres niveles para gestionar las amenazas de manera eficaz.

Nivel 1: Un equipo de vigilancia monitoriza continuamente la actividad en la red y clasifica los eventos según su gravedad. Cuando se detecta una posible amenaza, se abre una asistencia y se analiza su impacto.

Nivel 2: Especialistas en ciberseguridad revisan los incidentes más relevantes. Si se confirma una amenaza de alto impacto, se contacta con la empresa y, dependiendo del acuerdo de servicio, pueden tomarse medidas como bloquear accesos, aislar dispositivos o restringir segmentos de la red.

Nivel 3: En casos de crisis o ataques generalizados, el responsable de seguridad de Sarenet coordina la respuesta con los equipos CERT y recomienda acciones correctoras. Además, asesora en el análisis forense del incidente, proporcionando orientación clave para mitigar su impacto.

Esta regla garantiza la resiliencia de los backups mediante:

• 3 copias de los datos
• 2 tipos de almacenamiento diferentes
• 1 copia fuera de las instalaciones
• 1 copia offline o inmutable
• 0 errores en las verificaciones de recuperación
  Esta estrategia evita fallos de backup y mejora la seguridad ante desastres o ataques.

Veeam Cloud Connect Backup
Permite almacenar copias fuera de las instalaciones de forma segura, asegurando restauraciones rápidas cuando sea necesario.

Veeam Cloud Connect Replication 
Replica máquinas virtuales en la nube, permitiendo activarlas en cualquier momento sin interrupciones.


Veeam Cloud Connect Failover Plan
Facilita un acceso alternativo a las máquinas virtuales a través de Internet en caso de falla del entorno de virtualización.


Ejemplo de estrategias de alta disponibilidad con backup y réplica:

• Empresas con baja tolerancia a tiempos de inactividad: Utilizan réplicas para servicios críticos y backups para el resto de los datos.
• Empresas con requisitos de retención de datos largos: Optan por backups extendidos y mantienen réplicas solo de sistemas clave.
• Estrategia híbrida común: Eligen réplicas para recuperación rápida y backups completos para preservar el historial de datos.

No importa el tamaño, sector o localización de una empresa, siempre podrá ser objetivo del cibercrimen. Descubre los principales riesgos a los que se enfrentan las organizaciones.