Ayuda:

Preguntas frecuentes

¿Necesitas ayuda?

Estas son las preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes

  1. Preguntas sobre Conectividad

    1. ¿Qué diferencia hay entre el ADSL de Sarenet y el que me ofrecen otros?
    2. ¿Podéis asegurarme una buena velocidad de conexión?
    3. ¿Es mejor una conexión SHDSL o una conexión ADSL?
    4. ¿Qué me aporta una conexión SHDSL?
    5. Mi conexión es crítica, ¿qué pasa si se cae la línea Ethernet?
    6. ¿Hay cobertura en mi ciudad?
    7. ¿Voy a tener problemas de cobertura 3G?
    8. ¿Me cobrarán más si me conecto en el extranjero?
    9. ¿Qué necesito para utilizar el servicio Roaming Wifi?
    10. ¿Voy a tener problemas de cobertura Wifi?

  2. Preguntas sobre Correo electrónico

    1. No conozco a Sarenet, ¿Qué garantía tengo de que es un buen proveedor de correo electrónico para empresas?
    2. ¿Y si mañana necesito más?
    3. ¿Puedo evitar que me lleguen emailsos de una dirección de correo?
    4. ¿Con un relay de correo no será más fácil que mi servidor termine en una lista negra?
    5. ¿Cómo puedo asegurarme que no pierdo ningún correo?
    6. ¿Qué es un servidor propio de correo?
    7. ¿Tengo que alojar el servidor de correo en mi empresa?
    8. ¿Un archivo con virus que se bloquea se pierde para siempre?
    9. ¿Puedo acceder a mi correo desde el extranjero por Wifi?
    10. ¿Puedo acceder a mi correo desde mi iPhone?

  3. Preguntas sobre Dominios

    1. ¿Perderé mi dominio si se me pasa la fecha de renovación?
    2. ¿Puedo registrar un dominio de otro país?
    3. ¿Qué tengo que hacer para registrar mi dominio?

  4. Preguntas sobre Redes privadas virtuales

    1. ¿Se pueden añadir nuevas sedes?
    2. ¿Se puede encargar Sarenet de toda la instalación?
    3. ¿Puede un comercial entrar en la red desde un hotel?

  5. Preguntas sobre Soluciones de alojamiento

    1. ¿Me interesa subir mis aplicaciones a la nube?
    2. ¿Qué puedo alojar en la nube?
    3. ¿Tengo que encargarme de hacer las copias de seguridad?
    4. ¿Viajan seguros mis datos por Internet?
    5. ¿Se puede emitir un programa en directo?
    6. ¿Necesitaré contar con personal especializado?
    7. ¿Sólo sirve para intercambiar archivos pesados?
    8. ¿Qué tengo que hacer para empezar a utilizarlo?

  6. Preguntas sobre Soluciones web

    1. ¿Cómo me ayuda Iconoce?
    2. ¿Me interesa el servicio de resumen de prensa?
    3. ¿Puedo realizar búsquedas retrospectivas?
    4. ¿Iconoce Sentio es lo mismo que Iconoce?
    5. Mi empresa no utiliza mucho las redes sociales. ¿En qué puede ayudarme Iconoce Sentio?
    6. Ya analizamos lo que ocurre en las redes sociales. ¿En qué puede ayudarme Iconoce Sentio?

  7. Preguntas sobre Voz IP y Videoconferencia

    1. ¿Puedo utilizar Voz IP Sarevoz desde mi dispositivo móvil?
    2. ¿Podré llamar a cualquier número?
    3. ¿Qué le cuesta la llamada a alguien que llama a mi número Sarevoz desde la red convencional?
    4. ¿Qué tipo de conexión tengo que tener?
    5. ¿Es lo mismo Voz IP Sarevoz y Centralita Sarevoz?
    6. ¿Qué diferencia la Centralita Sarevoz de mi centralita actual?
    7. ¿Cuántos usuarios pueden estar conectados a la vez?
    8. ¿Tengo que instalar alguna aplicación?
    9. ¿En videoconferencia únicamente podemos hablar entre nosotros?
    10. ¿Es muy complicado cambiar a una centralita virtual ?
    11. ¿La tarificación a móviles desde Sarevoz es por minutos o por segundos?
    12. ¿Debo incluir el 00 además del prefijo del país al marcar un teléfono internacional?
    13. ¿Debo incluir el 34 al marcar un teléfono de España?
    14. ¿Qué es la numeración nómada?
    15. ¿Todos los números de Voz IP comienzan por 51?
    16. ¿Desde dónde me pueden llamar a mi línea Sarevoz?
    17. ¿Puedo hablar gratis desde Sarevoz con gente que utiliza Skype, MSN Messenger, Yahoo Messenger o Google Talk?
    18. ¿Si estoy fuera de mi oficina, puedo utilizar el servicio Voz IP Sarevoz?
    19. ¿Puedo usar el teléfono normal o inalámbrico que ya tenía?
    20. ¿Qué sistemas de codificación de voz (codec) utiliza el servicio Voz IP Sarevoz?
    21. ¿Puedo comprar por mi cuenta el equipamiento de Voz IP?
    22. ¿Qué pasa si me roban o pierdo el equipo que utilizo para Sarevoz?
    23. ¿Qué hago si olvido o quiero modificar mi contraseña?
    24. ¿Cómo es posible que las llamadas de los grandes operadores a un número de Voz IP sean tan caras, y las llamadas entre operadores SIP gratis?
    25. ¿Por qué no hay interoperabilidad entre sistemas de comunicación de voz por internet, y sí la hay en el Correo Electrónico?
    26. ¿Son válidas todas las conexiones de Banda Ancha para utilizar Sarevoz?
    27. ¿Se puede conseguir una calidad óptima de la voz con Sarevoz?
    28. ¿Puedo utilizar Sarevoz desde cualquier operador Internet?
    29. ¿Puedo utilizar Sarevoz con un teléfono WiFi o PC equipado, en un punto WiFi cualquiera?