Casos de éxito

City Sightseeing Worldwide es la multinacional líder de experiencias turísticas en autobuses panorámicos de doble planta, paseos en barco y paseos guiados a pie, así como un market place de los tours y actividades más excitantes en más de 100 destinos de todo el mundo. 

Fundada en Sevilla en 1999, la marca se ha expandido a lo largo de estos años por más de 100 ubicaciones alrededor del mundo, en 35 países de los 5 continentes, convirtiéndose en una referencia del turismo urbano y en un icono de la industria turística. 

Más de 13 millones de viajeros descubren, exploran y disfrutan de sus destinos favoritos cada año con City Sightseeing.

¿Qué necesitaba?

• La empresa está totalmente concienciada respecto a la seguridad informática y de la información. Son conscientes de que sus excursiones y actividades son demandadas por millones de turistas desde más de 100 ubicaciones de todo el mundo, y un fallo de seguridad podría poner en peligro la disponibilidad de este servicio de compra online. Se sentían vulnerables con la solución antivirus que tenían hasta ese momento y vieron necesario buscar una solución más completa y profesional para proteger adecuadamente tanto sus equipos informáticos como su desarrollo web. 

¿Por qué eligió Sarenet?

• Contactaron con varios proveedores que les mostraron distintas soluciones de antivirus. Y eligieron trabajar con Sarenet por ser un proveedor con más de 30 años de experiencia protegiendo a empresas, y porque cuenta con técnicos altamente cualificados, que han sido certificados en las tecnologías y marcas más punteras en materia de ciberseguridad. Un proveedor que cumple con altos estándares de calidad y seguridad, incluyendo el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y la norma ISO 27001.
• Sarenet les ofrece soluciones robustas y fiables de fabricantes de primer nivel, que incorporan herramientas de última generación y continuas mejoras para garantizar la protección más avanzada frente a todo tipo de ataques y amenazas.
• Valoran mucho el trato excelente, tanto a nivel profesional como humano, que reciben desde la delegación de Andalucía de Sarenet, en donde se encuentra la sede central de City Sightseeing, y donde cuentan con un servicio post-venta muy ágil, cercano y eficaz.

Solución implantada

• La solución aportada fue Sophos Endpoint Protection, una sofisticada aplicación de seguridad que es mucho más que un antivirus convencional basado en patrones, ya que su sistema Intercept X detiene la más amplia variedad de amenazas antes de que afecten a los sistemas de la empresa. Detecta el malware tanto conocido como desconocido sin necesidad de firmas, utilizando IA con técnicas de aprendizaje profundo. También es capaz de ofrecer respuestas automatizadas a las amenazas, como suspender las ejecuciones de programas si sospecha que se trata de un virus o revertir la encriptación de archivos por parte del ransomware.
• Esta herramienta puntera ofrece además un avanzado panel de monitorización, para poder visualizar en tiempo real el estado de todos los dispositivos protegidos, ver alertas, y detectar cualquier anomalía de seguridad antes de que se convierta en una amenaza real. 

¿Qué beneficios ha obtenido? 

• El principal beneficio ha sido el de tener reforzada la seguridad de la empresa con una solución inteligente que detecta, previene y bloquea todo tipo de ciberataques. Una herramienta que destaca de sus competidores por su potencia y fiabilidad, transparencia para el usuario y que además no requiere muchos recursos del equipo en el que está instalada.
• La monitorización avanzada permite gestionar proactivamente la seguridad, porque las herramientas de IA generativa buscan, investigan y responden a actividades sospechosas, y esto permite remediar cualquier amenaza antes de que afecte a los equipos, pudiendo trabajar sin interrupciones y con total tranquilidad, y garantizando la continuidad del negocio.
• La asesoría y el servicio prestado, tanto por parte de los técnicos de Sarenet como por el soporte del propio fabricante, ha sido otro importante beneficio.